O web sa treba starať aj po spustení.

Aktuálny obsah aj funkčná technika

Neaktuálne kontakty, staré ceny či nefunkčné odkazy môžu zákazníka odradiť skôr, než vám napíše. Pri správe webu vieme upravovať texty, meniť fotografie, dopĺňať služby a kontrolovať dohodnuté funkcie. Rozsah údržby nastavíme podľa toho, ako často sa váš obsah mení.

Svet internetu sa vyvíja a technické súčasti potrebujú priebežnú pozornosť. Aktualizácie je vhodné robiť so zálohou a následnou kontrolou. Pri jednoduchom webe aj redakčnom systéme má mať každá použitá súčasť jasný účel a zodpovedného správcu.

Bezpečnosť ako súbor konkrétnych opatrení

Ochrana webu nie je jedno tlačidlo ani záruka, že sa nikdy nič nestane. Riešime prístupy, aktualizácie, konfiguráciu servera a bezpečné spracovanie vstupov. Pri formulároch používame overovanie požiadaviek a antispamové opatrenia, ktoré obmedzujú automatizované zneužitie.

Citlivé nastavenia majú zostať mimo verejne prístupných súborov. K technickým prístupom pristupujeme podľa potreby projektu a po dohode s klientom. Zálohovanie má význam vtedy, keď poznáme aj spôsob obnovy; samotná existencia kópie ešte neznamená, že je všetko vyriešené.

SSL certifikáty a bezpečný prenos

Pomôžeme s nasadením TLS certifikátu pre HTTPS, často označovaného ako SSL. Šifrované spojenie chráni prenos medzi návštevníkom a serverom. Dôležité je aj správne presmerovanie na zabezpečenú adresu a kontrola, či stránka nenačítava prvky cez nezabezpečené spojenie.

Certifikáty nasadzujeme pre klientské projekty aj iné riešenia, ku ktorým sú dostupné potrebné oprávnenia. HTTPS samo osebe nezabezpečí celý web, preto ho vnímame ako jednu súčasť širšej ochrany.

Virtuálne a dedikované servery

Ak projekt potrebuje vlastné serverové zázemie, vieme riešiť inštaláciu a správu virtuálneho alebo dedikovaného servera pre webové projekty a súvisiace služby. Najskôr posúdime požadovanú kapacitu, technické závislosti a nároky na údržbu.

Vlastný server prináša väčšiu kontrolu, ale aj zodpovednosť. Dohodneme rozsah správy, prístupov, aktualizácií a záloh. Pre menší web môže byť vhodnejší kvalitný hosting; riešenie má zodpovedať potrebe, nie iba znieť technicky pôsobivo.

Keď potrebujete rýchly zásah

Máte nefunkčný web, problém po aktualizácii alebo podozrenie na napadnutie? Pošlite adresu stránky, opis problému a informáciu, odkedy sa prejavuje. Podľa dostupnosti a prístupov preveríme stav a navrhneme postup. Pri bezpečnostnom incidente môže byť potrebné obmedzenie prevádzky, obnova zo zálohy aj zmena prístupov.

Urgentný zásah závisí od aktuálnej kapacity a rozsahu problému. Konkrétny termín si preto potvrdíme individuálne. Čím presnejšie podklady dodáte, tým skôr vieme určiť, čo je potrebné riešiť.

Čo patrí do pravidelnej starostlivosti

Správa má zmysel vtedy, keď je jasné, čo sa naozaj kontroluje. Podľa projektu môže zahŕňať aktualizácie systému a doplnkov, kontrolu formulára, zálohovanie alebo dohodnuté zmeny obsahu. Tieto činnosti nemusia mať rovnakú frekvenciu a nie každá stránka používa rovnaké technológie.

Preto si rozsah nastavíme konkrétne. Pri jednoduchom prezentačnom webe môže byť hlavnou potrebou správny obsah a funkčný kontakt. Pri e-shope ide navyše o objednávkový proces, napojenia a priebežnú údržbu systému. To, čo je zahrnuté v správe a čo je samostatná požiadavka, má byť zrejmé obom stranám.

• Kontrola dohodnutých funkcií po technickej zmene.
• Aktualizácie používaných súčastí podľa možností projektu.
• Dohodnutý spôsob zálohy a postup obnovy.
• Úpravy kontaktov, cien, textov alebo obrázkov v objednanom rozsahu.